No mês de agosto deste ano, o 1746 registrou a maior porcentagem de chamadas encerradas no prazo desde 2021. Ao todo, 92% de todas as solicitações feitas para os 19 serviços da Prefeitura foram encerradas dentro do intervalo estipulado.

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A resposta mais rápida e eficaz às demandas dos cariocas só foi possível graças a reestruturação e a organização do serviço pela equipe do 1746, o que possibilitou a melhoria na integração entre o sistema e os demais órgãos da Prefeitura.

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Entre os órgãos, se destacaram a Rioluz e a Seconserva, que apresentaram um aumento significativo na porcentagem de encerramentos desde março até agosto deste ano. A maioria dos órgãos apresentou melhoras no período analisado, com exceção para a SMTR, que permaneceu com 98% e a SMAC que apresentou queda no período analisado.

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Entre os meses de março e agosto deste ano, todas as subprefeituras da cidade alcançaram a marca de 90% de encerramento dos pedidos no prazo durante o mesmo intervalo de tempo. A Subprefeitura da Zona Oeste registrou o melhor desempenho no período, saindo de 40% para 90% de encerramentos. 

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